개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 9월 28일

SVD("당사")는 사용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 SVD를 구매하거나 사용할 때 어떤 정보를 다루고 어떻게 쓰는지 설명합니다.

수집하는 정보

앱과 라이선스 운영에 필요한 만큼만 수집합니다.

구매·라이선스: Pro 라이선스를 구매하면 결제 대행사 Lemon Squeezy가 이름과 이메일 주소를 당사에 전달합니다. 당사는 기기 활성화를 관리하기 위해 이메일, 라이선스 키, 기기 식별자를 저장합니다. 무료 체험은 기기 식별자만으로 관리합니다.
앱 사용 통계: 앱은 사용 이벤트(앱 실행, 다운로드 시작·완료·실패, 피드백 버튼 등)를 Amplitude로 보냅니다. 이벤트에는 앱 버전, 운영체제, 언어, 사이트 도메인 이름(예: youtube.com), 선택한 화질이 들어갑니다. 라이선스를 활성화했다면 고객 지원을 위해 이메일이 함께 기록됩니다. Amplitude는 IP 주소로 대략적인 국가를 추정할 수 있습니다.
오류 보고: 버그 수정을 위해 충돌 보고와 오류 로그를 Sentry로 보냅니다. 앱 버전과 운영체제가 포함되며 이메일과 연결되지 않습니다.
문제 보고 (직접 보낼 때만): 데스크톱 앱 설정 메뉴에서 "문제 보고 보내기"를 고를 수 있습니다. 안내를 확인한 뒤 보내기를 눌러야만 전송되며, 자동으로 보내지는 것은 없습니다. 보고에는 앱의 로그 파일이 담기며, 로그에는 다운로드하거나 녹화한 영상·방송의 전체 주소(URL), SVD가 처리한 파일 이름과 경로, 오류 메시지가 들어 있습니다. 이 밖에 라이선스 이메일, 기기 식별자, 앱 버전, 운영체제, 사용자가 선택적으로 적은 메모가 함께 전송됩니다. 보고된 문제를 진단하고 고치는 데에만 사용합니다. Pro 라이선스 보유자만 보낼 수 있으며, 서버가 라이선스를 확인합니다. 원하시면 로그 파일을 직접 메일로 보내 주셔도 됩니다.

수집하지 않는 정보

다음 정보는 수집하지 않습니다.

다운로드한 영상의 전체 주소 (위에 적은 사이트 도메인 이름만 기록. 단, 직접 보내는 문제 보고는 예외)
다운로드한 파일 이름(직접 보내는 문제 보고는 예외)이나 파일 내용
인터넷 사용 기록
컴퓨터의 개인 파일

개인정보를 판매하거나 광고에 사용하지 않습니다.

정보 이용 목적

수집한 정보는 다음에만 사용합니다.

라이선스 확인 및 관리
앱 안정성 개선과 버그 수정
어떤 기능과 사이트가 쓰이는지 파악해 개선 방향 결정
고객 지원
구매하신 제품 SVD의 업데이트 안내 메일 발송 — 새 버전과 중요한 수정 소식. 광고가 아닌 안내 메일이며, "unsubscribe"라고 답장하거나 메일로 요청하시면 보내지 않습니다.

데이터 저장

라이선스 데이터는 라이선스 서버의 데이터베이스에 저장됩니다. 사용 통계는 Amplitude에, 오류 보고는 Sentry에 저장됩니다. 문제 보고는 비공개 Google Cloud Storage 버킷(서울 리전, 외부 공개 안 됨)에 저장되며 30일 뒤 자동으로 삭제됩니다. 모든 데이터는 암호화된 연결(HTTPS)로 전송됩니다.

제3자 서비스

다음 제3자 서비스를 사용합니다.

Lemon Squeezy: 결제 처리와 라이선스 키 발급. 구매 정보는 Lemon Squeezy의 개인정보 처리방침에 따라서도 처리됩니다.
Supabase·Render: 라이선스 서버와 데이터베이스 호스팅.
Amplitude: 앱 사용 통계.
Sentry: 오류 추적과 충돌 보고.
Google Cloud Storage: 사용자가 직접 보낸 문제 보고 저장.
Google Analytics: 웹사이트 방문 분석. 집계 데이터만 사용합니다. Google 개인정보처리방침 참고.
Microsoft Clarity: 웹사이트 개선을 위한 히트맵과 세션 기록. Microsoft 개인정보처리방침 참고.

사용자의 권리

사용자는 다음을 요청할 수 있습니다.

당사가 보유한 본인 정보 열람
본인 데이터 삭제
기기에서 라이선스 비활성화
업데이트 안내 메일 수신 중단(언제든지)

아동의 개인정보

SVD는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 정보를 알면서 수집하지 않습니다.

방침 변경

이 방침은 수시로 변경될 수 있습니다. 중요한 변경은 앱이나 웹사이트를 통해 알립니다.

문의

이 방침에 대한 문의는 byjw.studio@gmail.com로 보내 주세요.